ハイブリッドホームでは、ハガキアンケート・Googleフォーム・口コミなど、複数の方法でお客様の声をお伺いしています。
いただいたご意見は、サービス向上のために全スタッフで共有し、改善に活かしております。
その中から、スタッフ一同が特に励まされたご意見や、今後の改善につながるお声をいくつかご紹介いたします。
Google 口コミより
A.N様 評価：★★★★
コメント：遠方からのやりとりでしたが、メールだけでなく対面でも丁寧にやりとりしてくださいました。分からないこと、不安なことも聞きやすかったので安心でした。ありがとうございました。
S.H様 評価：★★★★★
コメント：トイレ、玄関の洗面台を施工していただきました。仕上がりに大変満足しております。リフォームの知識が全て詰まった会社で、料金も明瞭で、良心的だと感じました。工事の途中に私もどんどん意見させていただき、全て思い通りになりました。リフォームは計算通りにいかないものですが、諦めずに施工してくださったみなさまにとても感謝しております。家はどんどん古くなりますが、大事に使って、経年劣化や使いにくい部分はプロにお任せをする、そのようにして以前よりも良い住まいに育てていくものだと思います。そのパートナーとして、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
アンケートはがきより
K.S様
■営業・プランについて
①担当者の対応・・・とても満足 ②提案内容や説明・・・とても満足 ③見積金額・・・とても満足
■工事について
①工事中の連絡対応・・・とても満足 ②工事の仕上がり・・・とても満足 ③作業者の印象・・・とても満足
■当社について
①電話対応・接客対応・・・とても満足 ②今回の工事の全体的な満足度・・・とても満足
■ご意見
すべての仕上がりに満足しています。今後もサービス・技術・品質の維持を期待しております。
最後に・・・
アンケートにご協力いただいた皆さまに、心より感謝申し上げます。
いただいた声を励みに、これからもより良いサービスをお届けしてまいります。
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